삼성미즈 여성병원

삼성미즈 공지사항

삼성미즈의공지사항을 알려드립니다.


 
작성일 : 17-07-19 11:17
2017 전직원 대상 CS교육 실시
 글쓴이 : 삼성미즈
조회 : 646  

 

 

많은 비가 내린 뒤 다시 무더위가 시작된 7월 18일(화),

 

삼성미즈여성병원 및 산후조리원을 찾아주시는 모든 내원객에게

 

더 좋은 의료서비스를 제공하고자 2017년도 CS교육을 실시하였습니다.

 

 

 

170718 CS교육3.jpg

 

 

 

병원 및 조리원 각 부서의 직원분들 뿐만 아니라 김정만 원장님, 신성수 원장님까지

 

참석해주셔서 더욱 의미 있는 시간이었습니다.

 

 

 

170718 CS교육1.jpg

 

 

 

더 나은 의료서비스를 제공하기 위해 고객의 입장에서 생각하며

 

작은 부분부터 실천하는 것이 가장 중요하다고 강조 하셨습니다.

 

특히 대부분의 고객, 대부분의 직원이 여성인 저희 삼성미즈여성병원과 산후조리원은

 

여성의 마음을 더 헤아리고 공감하기 위해 노력하겠습니다.

 

 

 

여성을 위한 병원, 여성이 행복한 곳을 만들기 위해서 저희가 어떤 것을 실천해야 하는지 알아보기 위해

 

팀을 이루어 빙고 게임을 진행하기도 했습니다.

 

 

 

170718 CS교육5.jpg

 

 

먼저 눈 마주치기, 먼저 인사드리기, 대기시간 미리 알려드리기, 항상 미소 짓기 등

 

팀마다 빙고 25칸에 '고객님들을 실천할 수 있는 것'을 채워 넣고 게임을 진행했습니다.

 

앞으로 삼성미즈여성병원&산후조리원은 칸에 채워 넣었던 모든 일들을

 

고객님을 위해 실천할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

170718 CS교육2.jpg

 

 

또한 삼성미즈의 미션을 [고객만족-고객감동-고객기절]로 설정하여


고객만족, 고객감동을 넘어 고객을 기절시킬 정도로 최고의 의료 서비스 제공하는 삼성미즈가 될 수 있도록


언제나 최선을 다하겠습니다.

 

 

 

감사합니다.

 


 

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